1. Основные термины
Продавец — ЧТУП «Белвнешимпорт» (Юридический адрес: 246012, Республика Беларусь, г. Гомель, проспект Речицкий, 135, оф. 124, 125; УНП: 490720312);
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, разместившие заказ на Сайте;
Интернет-магазин bvirobot.by — официальный сайт интернет-магазина, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://bvirobot.by/, который позволяет Покупателю дистанционно выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет.
Сайт — https://bvirobot.by/;
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента (промышленные роботы, коллаборативные роботы, сварочные комплексы, роботы с ЧПУ, роботы-укладчики, уборочные и дезинфицирующие роботы, комплектующие и сопутствующее оборудование), представленный в официальном интернет-магазине.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
Оферта — официальное предложение Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее — договор) на условиях, указанных в интернет-магазине.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ЧТУП «Белвнешимпорт», УНП 490720312, юридический адрес: 246012, Республика Беларусь, г. Гомель, проспект Речицкий, 135, оф. 124, 125 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее — «Покупатель»).
2.2. Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин bvirobot.by.
2.3. Размещение Покупателем заявки на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт), Политики обработки персональных данных, а также Условий возврата товаров, указанных на сайте.
2.4. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Покупателю возможности приобретать Товары (промышленные роботы, коллаборативные роботы, сварочные комплексы, роботы с ЧПУ, роботы-укладчики, уборочные и дезинфицирующие роботы, комплектующие и сопутствующее оборудование), представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://bvirobot.by/.
3.2. Продажа осуществляется дистанционным способом через интернет-сайт.
3.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
4. Информация о товаре
4.1. На сайте указываются следующие сведения о товаре:
- наименование;
- тип / категория;
- основные технические характеристики (количество осей, полезная нагрузка, вылет руки, повторяемость позиционирования);
- габаритные размеры;
- вес;
- страна производства;
- гарантийный срок;
- условия поставки.
4.2. Фотографии товара являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического вида товара.
4.3. Цены на товары не публикуются на Сайте. Стоимость оборудования предоставляется по запросу Покупателя после уточнения необходимой комплектации, условий поставки и текущих курсов валют. Для получения актуальной цены Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефонам, указанным на Сайте, или отправить запрос через форму обратной связи.
4.4. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с характеристиками Товара, указанными на Сайте, и при необходимости запросить дополнительную информацию у Продавца. Оформление заказа подтверждает, что Покупатель получил достаточную информацию о Товаре и сделал осознанный выбор.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Заказ оформляется путем заполнения формы на сайте или по телефону.
5.2. Оформление заказа в интернет-магазине возможно круглосуточно. После оформления заказа Покупателю приходит уведомление на указанную в форме электронную почту с информацией о номере заказа, дате его размещения и товарах.
5.3. Рабочее время Продавца (обработка, подтверждение заказов и т.д.): понедельник – пятница, 8:30 – 17:00. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем в рабочее время для подтверждения заказа и согласования стоимости. Продавец оставляет за собой право согласовывать с Клиентом данные Заказа по телефону.
5.4. После оформления Заказа на Сайте Менеджер, обслуживающий данный Заказ, по телефону, указанному Покупателем, подтверждает Заказ, предоставляет информацию о стоимости, предполагаемой дате доставки, согласовывает удобное время и дату получения заказа, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в пределах настоящей Публичной оферты.
5.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.6. Нажимая кнопку «Отправить заявку» или «Запросить стоимость», Покупатель подтверждает:
- свою дееспособность и понимание правовых последствий совершения сделки купли-продажи;
- ознакомление и безоговорочное согласие с офертой Продавца;
- достоверность указанной при заказе информации;
- передачу Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты и адреса доставки товара (при доставке товара Продавцом) (абз. 15 ст. 6 Закона «О защите персональных данных»).
5.7. В случае отсутствия количества заказанных товаров на складе Продавца, Продавец связывается с Покупателем способами, указанными при оформлении Заказа. Покупатель информирует Продавца либо о согласии принять Товар в количестве, имеющемся на складе Продавца, либо аннулировать отсутствующий Товар из Заказа.
5.8. При невозможности связаться с Покупателем или неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (двух) рабочих дней с даты уведомления, сделанный Заказ, в полном объеме может быть аннулирован Продавцом, о чем Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при регистрации.
5.9. Договор считается заключенным с момента подтверждения заказа Продавцом и согласования стоимости.
5.10. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа в случаях:
- отсутствия товара;
- невозможности связаться с Покупателем;
- указания Покупателем недостоверных данных;
- подозрения на злоупотребление правом.
6. Цена и порядок оплаты
6.1. Цена товара не публикуется на Сайте и предоставляется по запросу Покупателя. Стоимость оборудования указывается в белорусских рублях (BYN) либо в договорной валюте (евро, доллар США, китайский юань) по согласованию сторон.
6.2. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки (при включении доставки в стоимость).
6.3. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме:
- путем перевода денежных средств на расчетный счет Продавца;
- через систему дистанционного банковского обслуживания.
6.4. Подробная информация о способах оплаты размещается Продавцом на сайте в разделе «Доставка и оплата».
6.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят, подтвержден Продавцом и согласована стоимость в соответствии с п.5.3. настоящих Условий.
6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия предоставления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь.
7.2. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества в момент доставки Покупатель возмещает Продавцу фактически понесённые расходы на доставку. Стоимость доставки согласовывается с Покупателем при подтверждении заказа.
7.3. Услуга доставки является самостоятельной услугой, оказываемой Продавцом. Отказ Покупателя от приобретения Товара надлежащего качества не является основанием для возврата стоимости оказанной услуги доставки.
7.4. Доставка товара осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа.
7.5. Доставка осуществляется транспортной компанией или представителем Продавца.
7.6. Покупатель обязан обеспечить возможность приемки Товара по адресу, согласованному с Продавцом. В случае невозможности доставки Товара по указанному адресу по причинам, не зависящим от Продавца, доставка считается оказанной, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы, связанные с доставкой и возвратом Товара.
7.7. При принятии Товара от перевозчика Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также отсутствию внешних повреждений Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель подписывает товаросопроводительные документы и оплачивает Товар.
7.8. Подпись в товаросопроводительных документах подтверждает отсутствие явных недостатков при приемке. Подписание документа не лишает Покупателя права предъявлять требования в отношении скрытых недостатков товара в течение гарантийного срока.
7.9. С момента передачи товара Покупателю переходит право собственности, бремя содержания имущества, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара.
7.10. В случае отказа Покупателя принять доставленный Товар либо невозможности его передачи по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе осуществлять хранение Товара. Расходы на повторную доставку и хранение Товара подлежат оплате Покупателем.
8. Возврат товара и денежных средств
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями «Возврата», указанными на Сайте в разделе «Возврат товара».
8.2. Возврат Товара надлежащего качества:
8.2.1. Возврат технически сложных товаров промышленного назначения надлежащего качества не производится в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778.
8.2.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.
8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственный дефект (заводской брак) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
8.3.2. Не являются недостатками Товара:
- несоответствие субъективным ожиданиям Покупателя;
- несоответствие техническим требованиям производства Покупателя (Покупатель обязан самостоятельно убедиться, что оборудование соответствует его потребностям);
- недостатки, возникшие вследствие неправильного использования, нарушения условий эксплуатации, механических повреждений, несанкционированного ремонта или модификации.
8.3.3. Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного в документации на Товар.
8.3.4. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Срок проверки качества — до 14 дней с момента получения Товара Продавцом.
8.3.5. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.
8.3.6. В случае несогласия Покупателя с результатами проведенной Продавцом проверки качества Товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.
8.3.7. Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю.
8.3.8. В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.
8.4. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в течение 7 дней с даты подтверждения производственного брака и получения письменного заявления на возврат.
8.5. Расчет с Покупателем производится в том же порядке, в котором производилась оплата товара, если иное не установлено соглашением Сторон.
9. Обработка персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте https://bvirobot.by/privacy-policy/.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования товара, нарушения условий эксплуатации, несанкционированного ремонта или модификации.
10.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от него.
10.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, адресе доставки Заказа или его количестве, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой Стороны понимают чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), действия меры государственных органов (прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. Срок действия публичной оферты
11.1. Оферта действует до момента её отзыва Продавцом.
12. Реквизиты продавца
- ЧТУП «Белвнешимпорт»
- УНП: 490720312
- Юридический адрес: 246012, Республика Беларусь, г. Гомель, проспект Речицкий, 135, оф. 124, 125
- Адрес склада и офиса в Минске: 220089, г. Минск, ул. Глаголева, 39А
- Телефон (Viber, WhatsApp, Telegram): +375 (29) 118-43-18
- Email: info@bvirobot.by
- Режим работы: ПН-ПТ, 8:30-17:00 (без обеда)